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【永州】冷水滩“三无”纳税户享受“E站”自助服务

红网永州5月28日讯（通讯员 龚宏武）“没有电脑设备，我也能上网报税、开票了，3分钟全搞定。”5月28日，从事广告彩印经营业务的个体户李女士在湖南省永州市冷水滩区国税局办税服务厅，通过自助办税“E站”办结涉税事项后表示。

李女士属于“三无”个体户，是指推行网上办税后无电脑、无打印设备、无上网环境的纳税人。针对这一情况，冷水滩区国税局在“便民办税春风行动”中，对办税服务厅原分散单一的自助办税区进行了升级改造，建立了查询、报税、开票和辅导培训等“一站式”网上自助办税“E站”。通过整合查、报、开三个系统信息资源，配置了3台上网电脑和打印设备，在任何一台电脑上均可完成网上所有办税业务。

冷水滩区国税局还安排了一名懂业务、熟悉网上办税的税务人员，现场解决纳税人遇到的各种问题，对不会查询、不会报税和不会开票的纳税人，实行“一对一”辅导、“手把手”教会了190多名纳税人操作自助办税，办税效率和服务质量得到大幅提升。

正在办税厅值班服务的副局长李丽表示，建成“一站式”自助办税“E站”，避免了“三无户”来回改用电脑、重新登录、识别证件等问题，既高效又快捷。冷水滩区国税局自实行“一站式”自助办税以来，共办理各种涉税事宜2560多件，报缴税款565万元。

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