【新闻】东丽湖采用智能室温采集监控系统明年APP调室温

天津北方网讯：市民家中暖气的冷热，有人比住户更早知道。在今年的供暖季，东丽湖街道首次尝试智能室温采集控制系统。按照每个机组选取5户的标准，监控了该街道195户居民家中的室温。只要监测系统报警，最快2小时内到场维修，截至目前，东丽湖地区采取主动出击使得总体维修量同比下降15%。

“只要检测住户家中温度低于22摄氏度，最快2小时内我们就能到达现场进行维修。”东丽湖能源科技有限公司运行管理部工程师袁义国指着智能监控设备上的用户显示介绍，“现在的界面类似百度地图，每个检测户的点位都显示在地图上，根据不同的颜色反映温度不同。”除了地图式的反馈，还有表格型等多种观察方式。系统会对于高于22摄氏度显示红色，低于22摄氏度显示绿色，对于低于设置标准的22摄氏度的用户会及时报警，并通知巡视人员。而东丽湖能源科技有限公司的流动巡视人员会就近接单，入户进行检修和维护。

警报提醒、报单派修、用户反馈，东丽湖地区采用智能室温采集控制系统后，最快2个小时到场。“每年都有固定的人员监控这195户的供暖情况，他们代表的是该区域普遍的供暖温度，如果有预警，我们会第一时间系统派修。”机电组工人王晓龙和他的同事们每天的主要工作就是监控这些用户家中的供暖情况。东丽湖地区供暖共分为南、北、西三个片区，通过智能监控有效节约了不同片区的供热问题，节省了人力物力。今年来通过系统报警，企业“主动出击”对于一些温度未达标准的用户进行提前摸底。“我们了解的情况，多数由于管道异物、需要清除过滤网等小问题，导致温度不理想，已经在供热前期及时维修了。”客服部呼叫中心负责人杨帅介绍，目前，东丽湖地区供暖月维修量在30户左右，由于今年的智能监控前期“主动出击”，使得用户报修情况显著下降，降幅同比接近15%。

明年，东丽湖地区还将在住宅项目试点智能供热系统，安装完毕后，该项目每家每户都有智能监控。用户还可以根据手机APP，对室温随时调控。“针对不同用户，可选择恒温供暖和热计量两种方式。”袁义国介绍，家中有老人的居民可选择恒温供暖；而上班族则可以在工作时间对家中设置低温供暖。明年示范工程成熟后，东丽湖地区将对老旧的社区进一步改造，逐步衔接智能供暖系统。

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