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互联网思维并非灵丹妙药

发布时间:2020-01-14 19:07:04 阅读: 来源:闪光灯厂家

蔡恩泽

什么是互联网思维?学界至今没有权威定义。只是有一点毫无异议,互联网思维是从互联网特质催生而来。互联网显示了开放、平等、协作、分享的四大特质,互联网思维也应包含这些精神元素。

目前,移动互联网浪潮正汹涌而来,互联网思维正在加速重构传统行业。上一代游戏主机三大巨头之一的任天堂,由于抗拒移动互联网浪潮,在新一代竞争中已显露颓势,2013财年预亏3亿美元已是板上钉钉了。为寻求新的发展模式,传媒、金融、零售、娱乐等传统行业在移动互联网冲击下正思考变革的方向。传统零售业纷纷上网“触电”,或自家搭建O2O营销体系,或通过第三方APP平台组织营销,试图走出电商冲击的困境。以支付宝、余额宝为代表的互联网金融触动了传统银行的神经,各大银行纷纷将存款利率上浮到最高点,以求发展。“不变即亡”,被平安集团老总马明哲称为“拳头产品”的壹钱包1月16日上线内测,以对抗BAT(百度、阿里、腾讯)。而纵观当下全球纸媒,从西方报业大佬《泰晤士报》到投资圈的金字招牌《华尔街日报(博客,微博)》,从财经报业翘楚《金融时报》到大众报业巨头《每日邮报》,都在设法嫁接各种媒介样式的长处,推进“报纸+视频+网站”的全媒体模式,在新媒体冲击下开辟一条新路,保持纸媒的传统地位。

但是,互联网思维不是包医百病的灵丹妙药,不是颠覆一切的撒手锏,不是随意张贴的商业标签。互联网思维的运用有一定的边界,这就是传统商业思维对稀缺市场资源的占有,能撬动长尾消费群。在已然成熟的传统市场上,强行用互联网思维去改造,既无必要,也不现实。像房地产,由于刚需和投机同在,互联网思维再敏捷再前卫,也无法让房价降一半。因此,互联网思维不是神灵。

然而,眼下商业市场互联网思维的标签满天飞。比如在网上叫卖的煎饼果子,虽说红极一时,其实只是比传统的广告渠道多一个通道而已,产品质量并没有改变,还是那个味道。即便是顶着高考状元、北广校花、美女CEO光环的一个90后美女开设的情趣店也不过是一般的网店而已,被“点赞”为互联网思维的典范,未免有“捧杀”之嫌。

碎片化认知的习惯,往往诱导我们浅尝辄止,很多人并没有深刻理解互联网思维的真谛,就四处搬用,而把互联网思维片面地理解为上网卖东西,无异于阉割互联网思维的科学精髓,将互联网思维引入死胡同。比如O2O并非不是拯救实体零售业低迷的妙药。像家装建材这样的行业,装修消费品就不适合在线上做。如果产品质量够好,可以在线下联系一些成熟的商家或者渠道销售。还有,在县乡村市场,大多数客户还不会网购。一些产品,很多一级批发商或者厂家已在网上销售了,价格非常低。对二级批发商来说,倘若与一级批发商一个价销售,岂不是要赔钱?

那么,如何正确运用互联网思维呢?

首先要对互联网存敬畏之心,因为网络是开放透明的。举个简单的例子,过去文抄公满天下,原创作者和纸质媒体深受其害。现在网络发达,任何剽窃的文字在网上无处遁形。创作就要坚持原创。为官者在发布突发事件新闻时,要慎用“一小撮别有用心的人煽动不明真相的群众”这样的官话,因为事件的某些真相早就被网民用微博、微信在网上传开了。就产品制造而言,任何模仿复制,都会引发互联网上的声讨,抄袭产品设计的企业,声誉瞬间灰飞烟灭。网络对企业名誉的杀伤力可以用“秒杀”来描述。因此,企业要增强知识产权观念,在互联网时代,不能再做鸡鸣狗盗的破事。只有加强企业核心竞争力的修炼,以个性化特质去占领市场。

其次,互联网思维的运用不只囿于商业营销,传统企业的转型重在创新,大可利用互联网特质去构建企业新的竞争力,体现在战略、业务和组织三个层面。在这方面,海尔的张瑞敏2013年年终三问自拉自唱就十分精彩,即企业的互联网思维是什么?企业的互联网宗旨是什么?员工的互联网价值是什么?张瑞敏给出的答案是:企业平台生态化是方向,用户个性化是路径,员工创客化是基础。他断言,非自主创业创新、非超利分享的利益共同体与非创客的员工,在2014年都不该继续存在。要是没有深得互联网思维的精髓,是不可能作出如此超凡脱俗的决策的。

再次,要紧跟大数据时代。当下是一个数据为王的时代,通过互联网整合各路数据,通过对海量数据的挖掘与分析,发现数据中蕴藏的商业机遇,力争“大数据红利”,成为企业在大数据时代寻求决策依据、提升竞争力的一个重要途径。零售行业的大数据,是指所能获得的有关购物者和消费者的一般信息,如他们的购物渠道、对产品的评价、在社交媒体上的反馈等等。这些信息在互联网、智能手机和社交媒体出现之前是无法获得的。眼下,在零售业新技术运用中,“大数据”正一马当先。而预测分析学旨在帮助零售商更为精准地进货,以便更加聪明地销售,减少库存积压,提高资金周转率。比如,依据大数据,有的企业在尽力开发本地化生活服务平台。 (作者系晶苏传媒首席分析师,财经媒体专栏作家)

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