林鸣老教授亲历首都机场服务
发布时间:2020-01-18 14:23:33
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来源:闪光灯厂家
老教授亲历首都机场服务
□本报记者林鸣
3月31日14时左右,美国明尼苏达州立大学89岁的刘君若教授准备搭乘返美班机回国。由于担心误机,她想提前一天住在机场,以便及早办理行李托运事宜。当她到达首都机场2号航站楼地下车库后,由于对地形不熟悉,陪送老教授的人全“迷路”了。见此情景,2号航站楼停车场的两位年轻工作人员主动迎过来,关切地询问是否需要帮助。看到老人行动不便,他们立即用对讲机联系找来轮椅,又将老人送到候机大厅。到了问讯处一问,原本答应与刘教授晤面的美国航班驻场工作人员居然“下班了”,电话也无人接听。这一切,令人不免对这家赫赫有名的航空公司“刮目相看”。在此期间,两位工作人员一直耐心陪同。显然,他们的服务已经超出了其工作范围,但二人毫无怨言,推着轮椅继续楼上楼下地转,直至把老人送到理想的休息地点。
分手时,刘教授风趣地给两位小伙子作揖,连声道谢。这一趟转悠,使得老人家对两国机场服务质量有了亲身对比。刘教授不客气地批评那家美国航空公司的服务,“真不怎么样!”然后,她又指了指旁边的中国小伙子,说“非常棒!”
刘君若教授是美国知名华裔学者,1973年,紧随尼克松访华后,她是最早来中国的访问学者,为中美文化交流做出过实实在在的贡献:1971年她在美国录下赵元任先生的常州派吟诵录音,是现存的宝贵文化遗产,已于今年2月由商务出版社出版。几十年来,她培育的弟子有的在美国政府商务部门任高官,有的在中国从事留学生管理工作。虽然年近9旬,仍在不断为中美文化和教育事业牵线搭桥,做出了突出的贡献。
经了解,那两位为刘教授服务的小伙子,是首都机场物业管理有限公司的孙双钢和晋显春。
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